我们承诺：Kedb深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。
一、引言
1.1 本隐私政策旨在帮助您了解我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。
1.2 本政策适用于Kedb智能CRM客户管理系统的所有产品和服务。
1.3 如您对本政策有任何疑问，可通过 service@kedb.com 联系我们。
二、我们收集的信息
2.1 您主动提供的信息
- 账号信息：注册时提供的用户名、密码、显示名
- 公司信息：创建公司时提供的公司名称
- 客户数据：您在系统中录入的客户名称、联系人、手机号等业务数据
- 跟进记录：您记录的客户跟进内容、跟进时间等
2.2 我们自动收集的信息
- 设备信息：浏览器类型、操作系统、设备型号
- 日志信息：IP地址、访问时间、页面浏览记录
- 操作日志：您在系统中的关键操作记录，用于安全审计
三、信息的使用
3.1 我们使用收集的信息用于：
- 提供、维护和改进我们的服务
- 客户数据的存储、管理和查询比对
- 账号安全验证和异常检测
- 服务故障排查和技术支持
- 统计分析，用于产品优化（匿名化处理）
3.2 我们不会将您的个人信息用于以下目的：
- 向第三方出售或出租您的数据
- 未经您同意的商业营销
- 与提供服务无关的其他用途
四、信息的存储与保护
4.1 数据隔离
我们采用多租户架构，不同公司用户的数据完全隔离存储，公司间互不可见，确保数据安全。
4.2 安全措施
- 传输加密：全站HTTPS加密传输
- 存储加密：敏感数据加密存储
- 访问控制：严格的权限管理，最小权限原则
- 操作审计：关键操作全程记录日志，可追溯
- 定期备份：数据定期备份，防止意外丢失
4.3 存储期限
您的数据在您使用服务期间持续存储。账号注销后，我们将在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
五、信息的共享与披露
5.1 我们不会向任何第三方共享您的个人信息，以下情况除外：
- 获得您的明确同意
- 根据法律法规或政府主管部门的强制性要求
- 为保护本平台及用户的合法权益
5.2 如涉及数据跨境传输，我们将严格遵守相关法律法规要求。
六、您的权利
6.1 您对您的个人信息享有以下权利：
- 访问权：您可以随时查看您的个人信息和业务数据
- 更正权：您可以修改不准确的个人信息
- 删除权：您可以删除您的业务数据或注销账号
- 导出权：您可以导出您的客户数据（CSV格式）
- 撤回同意：您可以随时停止使用服务
七、Cookie的使用
7.1 我们使用Cookie和类似技术来维护您的登录状态、记住您的偏好设置。
7.2 您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie，但这可能影响部分功能的使用。
八、未成年人保护
8.1 我们的服务主要面向企业用户。如您是未成年人，请在监护人指导下使用。
8.2 我们不会主动收集未成年人的个人信息。
九、政策的更新
9.1 我们可能适时修订本隐私政策，修订后的政策将在网站公布。
9.2 对于重大变更，我们将通过显著方式通知您。
十、联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式联系我们：
- 邮箱：service@kedb.com
- 网站：www.kedb.com